Contacto

Escriba a support@oxpeptides.com o use el formulario. Respondemos de lunes a viernes de 18 a 22 h (hora peninsular), en un día hábil. Indique su número de pedido si lo tiene.

Dos formas de contactarnos

Respuesta por e-mail, de lunes a viernes de 18 a 22 h (hora peninsular), en un día hábil.

Ninguna información de uso

Nuestros productos están destinados exclusivamente a la investigación en laboratorio y no damos ninguna información de uso. Una pregunta sobre una referencia, un tamaño, un certificado de análisis, un precio o una entrega recibe una respuesta precisa; cualquier otra pregunta recibe esta misma respuesta.

Plazo de entrega

Entrega en 4–6 días hábiles (desde nuestro almacén en la Unión Europea).

Seguimiento del pedido

El número de seguimiento le llega por e-mail en cuanto el paquete sale de nuestro almacén en la Unión Europea. Si no lo recibe en 48 horas hábiles, escríbanos con la fecha y el importe de su pedido.

Un cargo que no reconoce

El nombre del sitio nunca aparece en su extracto. Escríbanos antes de contactar con su banco: encontramos el pedido en pocos minutos.

Devoluciones y reembolsos

Envíenos su número de pedido y una foto del vial precintado. Las condiciones están en la política de devoluciones.

Pedidos de instituciones

Universidades e institutos de investigación: emitimos facturas detalladas, compatibles con sus procedimientos de compra. Indique el nombre de su institución en su e-mail.

Titular del sitio

OX RESEARCH LTD — Número de sociedad 17464288 (Inglaterra y Gales)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido
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Horario: de lunes a viernes de 18 a 22 h (hora peninsular)
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